Politique d’expédition

Chez Jolie Moustache, nous faisons notre maximum pour préparer et acheminer votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimatif est généralement de 5 à 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité, lors de jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail après l'expédition de votre commande.

Commandes contenant plusieurs articles

Certains articles peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez donc recevoir votre commande en plusieurs colis et à des dates différentes, sans frais supplémentaires.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de sa commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre achat.

Colis retardé ou non reçu

Si votre commande présente un retard anormal ou si le suivi indique un problème de livraison, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation.

Zones de livraison

Jolie Moustache livre actuellement en France métropolitaine.